Jessica Hein ist approbierte psychologische Psychotherapeutin, mit dem Fachkundenachweis in Verhaltenstherapie. Von 2009 bis 2014 hat sie Psychologie mit der Vertiefungsrichtung kognitive Neurowissenschaften an der Ruhr-Universität Bochum studiert. Anschließend begann sie mit ihrer Ausbildung zur Psychotherapeutin am Institut für Psychologische Psychotherapie in Bochum, die sie 2021 abschloss. Seit 2013 arbeitet sie zudem im ambulanten neuropsychologischen Bereich. Im Neuropsychologischen Therapie Centrum ist sie hauptsächlich im Bereich Therapie tätig.